Damit wir Ihre Produktreklamation schnell und unkompliziert bearbeiten können, laden Sie bitte unser Serviceformular herunter. Füllen Sie das PDF vollständig aus, drucken Sie es aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei. Bitte beschreiben Sie den Defekt so genau wie möglich – allgemeine Angaben wie „defekt“ oder „funktioniert nicht“ können die Bearbeitung verzögern.
Hinweise die Sie bei der Rücksendung beachten müssen
- Wenn möglich, verpacken Sie das Produkt im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, inklusive allem Zubehör, an uns zurück. - Befindet sich Ihr Produkt noch innerhalb der Gewährleistungsfrist, legen Sie unbedingt eine Kopie des Kaufbelegs bei. Ohne gültigen Nachweis kann die Reklamation leider nicht im Rahmen der Gewährleistung bearbeitet werden.
- Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei – unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.
Bei Fragen oder zur Klärung der Reklamation im Vorfeld wenden Sie sich gerne an Ihren Fachhändler.
